Estamos aqui para que você acompanhe seu pedido com tranquilidade, transparência e segurança em cada etapa da entrega.

QUANDO RECEBEREI MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

O código de rastreio é enviado para o e-mail cadastrado em até 5 dias úteis após a confirmação da compra e processamento do pedido.

Caso não encontre o e-mail na caixa de entrada, recomendamos verificar também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções.

NÃO LOCALIZOU O E-MAIL DE RASTREIO?

Sem problemas 
Você também pode acompanhar seu pedido diretamente pelo nosso site:

1. Acesse sua conta em Benuá.com.br utilizando seu e-mail e senha;
2. Clique no pedido que deseja acompanhar;
3. Nas informações do pedido, estará disponível o código de rastreio e as atualizações da entrega.

COMO ACOMPANHAR A ENTREGA?

O acompanhamento pode ser realizado através do portal oficial da transportadora responsável pelo envio ou pelos Correios.

Tenha seu código de rastreio em mãos e utilize o botão abaixo para acompanhar a movimentação do pedido em tempo real.

IMPORTANTE: Recomendamos acompanhar regularmente as atualizações de rastreamento.

Em algumas regiões, os Correios ou transportadoras parceiras podem solicitar retirada da encomenda em agência, ponto de apoio ou unidade de distribuição mais próxima do endereço informado.